En nmcCoaching tenemos 20 años de experiencia profesional en Desarrollo de Personas, de diversos países.
Te podemos ayudar con Cursos y Talleres en:
Habilidades de Comunicación
Cada uno de nosotros comunica constantemente, tanto en su entorno profesional como en el personal. En la mayoría de las ocasiones no somos conscientes de ello
Y también, hemos experimentado que, en ocasiones, no conseguimos los resultados que esperamos, por un fallo en la Comunicación.
¡Cuántas veces decimos algo y nuestro receptor entiende otra cosa!, con la consiguiente ineficacia, especialmente si se trata de clientes, o cualquier negociación profesional.
Desarrollar nuestras habilidades de Comunicación es, en muchos casos, la mejor vía para lograr los resultados que queremos.
Impartimos talleres, de una jornada de duración, con un número máximo de 10 participantes
On the Job Training
¿Cómo aprendemos? ¿Aprendemos todos de la misma forma? ¿Por qué enseñamos algo y no obtenemos siempre los resultados que queremos?
En este taller, ponemos el foco en el resultado de aprendizaje, y de desempeño, no tanto en la impartición de una sesión presencial.
Queremos que nuestros equipos realicen un buen desempeño, ¿cómo conseguirlo?
Realizamos Talleres de una jornada de duración, con un máximo de 10 participantes
Liderazgo
El Liderazgo, del que tanto se habla hoy, es un conjunto de Competencias, Habilidades o Capacidades personales orientadas a influir en un determinado entorno y con un objetivo
Liderazgo sería, pues, la capacidad de influir
El cargo que desempeñas no te otorga liderazgo. Todos conocemos por experiencia la diferencia entre Jefe y Líder, aunque a veces nos resulte difícil explicarlo
Si tienes un equipo a tu cargo, si tu desempeño profesional se basa en la negociación, será necesario que desarrolles tus habilidades de Liderazgo
Impartimos Cursos y Talleres de 3 a 5 jornadas de duración, con un máximo de 12 participantes
Excelencia en la Atención al Cliente
¿Quiénes son nuestros clientes? ¿Qué necesitan de nosotros? ¿Qué entendemos por una buena atención? ¿Y por una atención excelente? ¿Qué valor aportamos a nuestros clientes?
La única razón de ser de nuestras organizaciones son nuestros clientes. ¿Qué estamos dispuestos a hacer para conseguirlos o mantenerlos?
La aportación de valor pasa por la Excelencia en la Atención al Cliente. Hoy no basta con ofrecer un producto o servicio.
Impartimos Talleres de una jornada de duración con un máximo de 12 participantes
Planes de Acción eficaces
En muchas ocasiones, cuando tenemos un problema o una circunstancia que requiere nuestra intervención, pasamos directamente a la acción.
También es verdad que, frecuentemente y, a pesar de nuestros esfuerzos, no conseguimos los resultados deseados
Un Plan de Acción eficaz es nuestra “hoja de ruta” para conseguir los objetivos
Te ayudamos a:
Diseñar un objetivo correctamente
Elaborar un plan con las acciones que te acercan a tu objetivo
Planificar los recursos necesarios, personales o materiales
Programar los tiempos
Evaluar el impacto en el entorno
Impartimos Talleres, de una jornada de duración, con un máximo de 10 participantes
Selección por Competencias
Cuando vamos a contratar a una persona para nuestro negocio, nos asaltan algunas dudas:
¿Será capaz de realizar la tarea? ¿Se llevará bien con el resto del equipo? ¿Atenderá correctamente a los clientes?
¿Tendrá compromiso y responsabilidad? ¿Estará motivado o abandonará pronto?
Te ayudamos a:
Diseñar el perfil del puesto: Competencias técnicas y personales para un buen desempeño del mismo
Desarrollar el Proceso de Selección más eficaz y eficiente
Detectar, en un solo contacto, las Competencias clave del candidato
Se puede realizar seguimiento y acompañamiento personalizado en Procesos de Selección reales.
Estos Talleres se imparten grupal o individualmente, con un máximo de 10 participantes
